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¿Qué pueden hacer las redes sociales por tu empresa?

Las redes sociales aportan gran cantidad de datos, que debidamente utilizados y analizados pueden resultar muy útiles para conocer las necesidades reales de los clientes y detectar las tendencias.

Si aún no estás utilizando las redes sociales para tu negocio, debes saber que la mayoría de tu competencia te han dejado detrás. La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para empezar en este mundo y realizar una campaña en los medios de comunicación social.

Las redes sociales destacan más, cuando más disminuye la eficacia de la publicidad online tradicional, una correcta estrategia de marketing en las redes sociales te puede ayudar a aumentar el conocimiento de tu marca, sirve para construir autoridad y confianza.

Las redes sociales son marketing social, la forma ideal para promocionar nuestros productos, también se puede utilizar para controlar la reputación online de nuestra marca/empresa.

Para ver un beneficio en la utilización de las redes sociales en nuestra empresa debemos tener en cuenta:

  • Comenzar lentamente en Facebook o twitter. Ya que no es necesario estar presente en todas las plataformas.
  • Hazle a tu empresa un Plan de Marketing. Tenemos que definir lo que queremos logar, como vamos a gestionar nuestros canales sociales y saber que indicadores utilizar para medir el éxito.
  • Inicia la conversación. Debemos comprometernos con nuestros fans y seguidores, escuchar lo que tienen que decir y agradecer sus comentarios.
  • Comparte el contenido relevante. Si tienes un negocio que consideras que puede no ser muy interesante para los usuarios de las redes sociales, debes poner temas interesantes para captar la atención, que cualquier persona que lo lea le pueda resultar útil, interesante.
  • No se debemos publicar con demasiada frecuencia. Ya que corremos el riesgo de “cansar” a las personas que nos siguen. A nadie le gusta ser spam.
  • Automatiza. Utilizar herramientas como Hootsuite y Buffer para controlar nuestros esfuerzos en las redes sociales harán más fácil el proceso de crear, publicar y programar actualizaciones. Nuestros usuarios quieren ven que hay una persona física detrás de la empresa, ya que no debemos olvidar que es por este motivo por el que estamos en las redes sociales.
  • Ampliar nuestro alcance. Una vez que tengamos establecidas las páginas de Facebook o twitter podemos ampliar a otras herramientas como puede ser Google +, Linkedln, Pinterest y Youtube.
  • Sé paciente. Ya que no vamos a ver resultados de la noche al día. Se necesita tiempo para construir una comunidad alrededor de una marca y de nuestros productos.

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Cerramos por fiestas locales y vacaciones

Con motivo de fiesta local y puente 1 de mayo, Soluciones Nexus permanecerá cerrado los días lunes 29 de abril y viernes 2 de mayo.

Muchas gracias.

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Nuestro nuevo trabajo. Web de Pulcric.

Pulcric Industrial-Doméstico Servicios, es una empresas de servicios de limpieza de Novelda, con el objetivo de aplicar el grado máximo de autoexigencia en todos y cada uno de los servicios realizados, impulsando de esta forma un modo de actuar que con el tiempo se ha convertido en nuestro sello de identidad y filosofía de trabajo.

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La empresa tiene su sede en la ciudad de Novelda y su radio de acción se extiende por toda la provincia de Alicante y principalmente en ciudades limítrofes como Monforte del Cid, Aspe, Elda, Petrel, Monóvar, etc.

Los servicios de limpieza profesional se dividen en dos grupos o áreas específicas de trabajo:

  • Servicio de limpieza doméstica.
  • Servicio de limpieza industrial.

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Pueden visitar nuestro último trabajo en la dirección:

¿Cómo hacer que tu empresa sea lider en las Redes Sociales?

La gran mayoría de las empresas utilizan como elemento fundamental en su estrategia de marketing online las redes sociales. Todos sabemos que crearse una cuenta en Facebook o en Twitter es muy sencillo y que cualquier empresa puede tener una, pero lo complicado es el reto que tú empresa tienes con la utilización de estas herramientas, debe diferenciarse.

Una buena estrategia de marketing online para tener la presencia adecuada en las redes sociales, tiene detrás un gran trabajo, ya que no sólo se trata de generar información y esperar a que se expanda sola. Hay que buscar los canales necesarios para que la información llegue a quién queramos y de la manera en que queramos.

Pasos a seguir para que tu empresa sea líder en las redes sociales:

  1. Investigar la marca. Debemos de saber que es lo que se está diciendo de nuestra marca en las redes sociales, saber si lo comentarios son positivos o negativos. Tenemos que trabajar de la mano de un Community Manager para conocer cual es la presencia que actualmente se tiene de nosotros en los medios  de comunicación.
  2. Comprender los resultados. Una vez que conocemos con todo lujo de detalles lo que está sucediendo, debemos evaluar y procesar la información para que nuestra marca siga creciendo.
  3. Desarrollar la estrategia. Punto clave para saber cuales son las audiencias y empezar a elaborar una estrategia que diga claramente cuáles son los mensajes que debemos hacer llegar a nuestros seguidores, además de los objetivos que se deben buscar y tener a corto y medio plazo.
  4. Analizar y reinventar. Debemos comenzar a redireccionar los objetivos, apoyándonos en nuevas áreas como son los intereses y preferencias de nuestros clientes y conocer sus hábitos de consumo. Innovar es la estrategia que después de un determinado tiempo prestará frescura a los contenidos.
  5. Ejecutar el plan. Hay que crear contenidos que cada una de las redes sociales que hemos elegido requiera. Debemos sacar provecho a cada uno de los espacios con los que nuestra marca/empresa cuenta ya que la meta debe ser siempre la buena interacción con los seguidores.
  • En el caso de Facebook, debemos utilizar preguntas que fomenten la interacción positiva con los usuarios, ya que se trata de una red social completamente viva que dará la oportunidad de platear dinámicas creativas que involucren a nuestra empresa con nuestros clientes.
  • En Twitter, debemos recordar que la inmediatez es su constante. La creatividad que se logre tener en los 140 caracteres es básico para el crecimiento.

Hay que tener todos y cada uno de estos puntos en cuenta ya que el principal error que existe hoy en día en la comunicación digital es el de subirse al tren de la moda ya que las marcas no debemos dejarnos llevar por lo que hace nuestra competencia.

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Fin del soporte para Windows XP y Office 2003

El próximo 8 de abril Microsoft dejará de dar soporte al famoso y popular sistema operativo después de más de 12 años de servicio. A efectos prácticos, el fin del soporte implica que dejará de ofrecer actualizaciones y parches de seguridad, por lo que debemos tomarlo como el fin de Windows XP.

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Figura 1: Captura de Windows XP cerrando el sistema.

El fin del soporte para el sistema operativo es un asunto importante a tener en cuenta. Quizás no tanto a nivel particular (aun que tampoco debe ignorarse), pero desde luego sí a nivel de empresa. Debemos de tomar unos minutos en pensar que hacer a partir del 8 de abril sí aún seguimos utilizando este longevo sistema operativo.

¿Qué implicaciones tiene el fin de soporte en Windows XP?

Al inicio lo hemos comentado muy resumidamente. Básicamente Microsoft pone una fecha limite de vida a sus sistemas operativos, ya que mantener un sistema indefinidamente es inviable y con el tiempo es normal descatalogar un producto para dar paso a productos nuevos.

El primer punto y el más importantes es que dejaremos de recibir parches y actualizaciones de seguridad, por lo cual quedaremos expuestos a todos los agujeros de seguridad que puedan ir apareciendo a partir de esa fecha, lo que puede provocar infecciones, información de los equipos comprometida, problemas de rendimiento y un largo etc. Las nuevas versiones de Microsoft Office no podrán instalarse en sistemas con Windows XP. Del mismo modo que Microsoft con sus productos, proveedores de aplicaciones irán haciendo lo mismo (Google Chrome dejará de estar disponible en Windows XP a partir de 2015). De esté modo, a partir del 8 de abril, Windows XP entrará en una especia de “caída en barrena” que nos irá dejando sin aplicaciones, servicios, actualicaciones, etc.

Evidentemente, con lo arraigado que está aún el sistema operativo a nivel global entre todos los usuarios, la opción de migrar a un nuevo sistema no es algo inmediato y Microsoft es consciente de eso, por lo que no es necesario que migremos a un nuevo sistema antes del 8 de abril, pero si debemos saber que no migrar, no es una opción.

¿Qué debemos hacer?

Podemos seguir trabajando con nuestra versión de Windows XP con los inconvenientes comentados, pero la opción y lo más natural sería migrar a una versión más actualizada del sistema. Las mejores opciones para seguir teniendo nuestros equipos actualizados y protegidos son sin duda Windows 7 y Windows 8. Debemos analizas nuestros equipos a nivel de Hardware y ver si realmente podrían soportar una de estas dos versiones de Microsoft.

Debemos de tener en cuenta, que desde que Windows XP dejo de comercializarse ha pasado mucho tiempo y los equipos en las oficinas se han ido actualizando, lo que hace que en los equipos donde aún esté instalado posiblemente tengan un hardware escaso o próximo a caducar y quizás sea bueno pensar en un nuevo equipo.

Antivirus falsos

Los cibercriminales siempre están buscan continuas formas de engañar a los usuarios de Internet de modo que les permitamos acceder a nuestros datos personales o lo que es peor, a nuestras cuentas bancarias. ¿Sabías que existen falsos Antivirus en Internet? Pues desgraciadamente es así, siendo cada vez más numerosos y variados los que abundan en la red.

Falso antivirus

Figura 1: Foto de Kaspersky en referencia a los Antivirus falsos que abundan en Internet.

Estos Antivirus falsos se esconden en la webs aparentando en la medida de lo posible ser productos legales y de confianza para el usuario. Es muy posible que alguna vez hayáis estado navegando por la red y os haya aparecido la típica ventana emergente en la que se os informa de que vuestro equipo está infectado y a la vez se os proporcionen los pasos a seguir para solucionar el problema cuanto antes.

Estos anuncios esporádicos tratan de engañar al usuario y hacerle creer que su equipo está infectado cuando realmente no es así. Se nos pide una cantidad a pagar para solucionar el problema y en caso de caer en la trampa es cuando podemos ver nuestra información personal y bancaria comprometida, además de encontrarnos con varias aplicaciones maliciosas y de publicidad instaladas en el equipo.

¿Cómo podemos evitar los falsos antivirus?

Nuestra principal defensa ante los falsos antivirus al igual que con el resto de software peligroso que se pueda encontrar en Internet es nuestro sentido común. Al igual que en la vida real no aceptamos contratos u ofertas sin haberlas leído, estudiado y comparado previamente, nunca instalaremos un programa o software en nuestro equipo sin haber investigado un poco antes sobre el mismo. Cuanto más sepamos, más seguros estaremos.

Debemos de ser conscientes de esto y saber que aunque dispongamos de un buen antivirus, los usuarios también deben aportar su granito de arena para estar protegidos.

¿Es viable mi idea de negocio?

Lo primero que tenemos que hacer para saber si es viable nuestra idea de negocio, es dar la vuelta a la pregunta y preguntarse ¿soy yo viable para la idea? Esta es una pregunta clave, pero muy pocos nos la planteamos a la hora de emprender, ya que el perfil del emprendedor y del equipo es uno de los factores que más influye en el éxito de un proyecto.

Lo que tenemos que tener claro a la hora de embarcarnos en una idea de negocio es conocer nuestras fortalezas y debilidades. Por ejemplo:

Si pretendo lanzar un proyecto basado en habilidades de Relaciones Públicas y comerciales, pero tengo dificultades para comunicarme y una timidez alarmante, debo darme cuenta de que este no es el proyecto más indicado para mi perfil. Debemos hacernos un autoexamen con un alto grado de honestidad.

Debo hacerme las siguientes preguntas: ¿Tengo las capacidades y habilidades necesarias para llevar a cabo mi proyecto? ¿Quiero desarrollar mi carrera profesional como empresario? ¿Estoy dispuesto a dormir muy poco los próximos años? la experiencia nos dice que sin mucha energía personal, las ideas de negocio no triunfan. El emprendedor debe analizar hasta qué punto está dispuesto a luchar, a asumir el riesgo que implica sacar un negocio adelante.

¿Tengo experiencia en el sector? No es imprescindible, pero ayuda. La mejor manera de aportar valor al mercado es empezar por un sector que conozcas, sobre todo si el proyecto es de pequeña dimensión.

¿Cuáles son mis debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades? En este punto lo que debes hacer es, trasladar al papel los puntos fuertes y débiles de la empresa para ver cual es la estrategia más adecuada para poner en marcha tu negocio.

Mi producto o servicio, ¿cubre una necesidad de mercado o busco crearla? Hay que saber a que público nos dirigimos.

Debemos saber el mercado potencial al que nos dirigimos, para saber si nuestro producto es vendible y va a gustar a nuestros clientes. Para ello debemos hacer un buen análisis de nuestro mercado. Se trata de averiguar si hay clientes que están dispuestos a pagar por lo que le voy a ofrecer y en ese caso debo saber quienes son, donde viven, que hacen y por qué comprarían mi producto o servicio.

Si te planteas todas estas preguntas y algunas más y sabes dar respuestas a todas ellas, estás preparado para lanzar tu idea idea/negocio al mercado.

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4 Claves para mejorar las ventas online en Navidad

En la época de la Navidad todos los comercios se revolucionan al igual que los consumidores. Aumentan las ventas, el interés por las compras, las campañas de publicidad y las acciones de marketing que realizan las empresas.

El Marketing en Navidad es una gran oportunidad para expandir tus ventas online y ganar nuevos clientes. Y si lo hacemos correctamente, con un servicio excelente y ofreciendo buenos productos a un precio atractivo, podremos asegurarnos que muchos de estos compradores vuelvan y sigan comprando en nuestra tienda online.

4 Claves para mejorar las ventas online en Navidad:

  1. Ofrecer inspiración con recomendaciones sobre que regalo comprar. Una manera fácil es preparar un bazar con las mejores ideas de regalos. Esta información se puede centrar en un destinatario, como “Para Él” o “Para Ella”, segmentar por precios o mostrar que productos han sido los más vendidos en el periodo previo a la Navidad. Estos bazares de regalos recomendados se pueden publicar en el sitio web o incluirse en un boletín o newsletter para dirigirse a aquellos clientes que han comprado artículos en la tienda anteriormente.
  2. Difundir el espíritu navideño con un servicio al cliente de primera clase. Aunque estemos en fiestas y tengamos muy probablemente mucho trabajo, los clientes, aunque sea de forma virtual esperan el mismo nivel de servicio. Así que debemos asegurarnos que somos capaces de satisfacer las expectativas del consumidor con información clara, como por ejemplo, del tiempo de respuesta del servicio.
  3. Potenciar la participación social. Es importante tener en cuenta el gran valor que dan muchos compradores a las recomendaciones de amigos y familiares, si esto ocurre durante todo el año, en la época navideña no será diferente. Debemos aprovechar las redes sociales y animar a los consumidores a compartir fotos, vídeos o breves reseñas de un producto en la tienda online, ofreciendo recompensas por publicar comentarios después de comprar un producto, como puntos de fidelidad o concursos.
  4. Deslumbrar a los clientes con pequeños grandes detalles. Tanto si compran en tienda online o tienda física, la primera experiencia que te llevas es fundamental para volver a comprar en esta tienda. Por eso, ofrecer una experiencia de primera clase es , por supuesto, esencial. Las tiendas online deben pensar en ideas, que muchas veces pueden ser muy sencillas, para impresionar a los clientes después de hacer una venta. Estos pequeños detalles pueden sorprender a los consumidores y son una buena forma de fidelizarlos y, como no, aportar un poco de alegría a las fiestas.

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Marketing de contenidos: Crear un blog de empresa

Crear un blog es una de las estrategias más potentes al alcance de las empresas a la hora de apostar por el marketing de contenidos. La base de esta técnica es utilizar un contenido que resulte de valor para nuestros usuarios.

Cualquier tipo de empresa puede crear un blog, y es una buena forma de que empresas pequeñas (pymes) se acerquen a sus clientes potenciales de una manera más económica que utilizando otros canales más tradicionales.

A la hora de crear un blog para hacer Marketing de Contenidos lo primero que nos preguntamos es:

¿Qué le puede aportar un blog a mi empresa? La respuesta es, muchas cosas.

  • Reforzará tu posicionamiento: cuanto más contenido tengamos, más páginas te indexará y más posibilidades tendrás de que las devuelva en sus resultados de búsqueda.
  • Te traerá más tráfico: directamente relacionado con lo primero pero, ahora bien, para tener garantías de que es un tráfico cualificado nos tenemos que asegurar de que todos los contenidos están relacionados, de un modo u otro con nuestro sector, porque de otro modo obtendremos visitas que es más que probable que no sean nuestros futuros clientes.
  • Reforzaremos el valor de la marca (branding): poco a poco a través de tus contenidos y si ofreces información interesante y de buena calidad, nuestra marca irá calando. Es muy probable que al final, personas que no sabían ni que existíamos nos hayan encontrado.
  • Ganaremos confianza y autoridad: si ofrecemos contenidos de valor relacionados con nuestro sector, nuestros usuarios sabrán de lo que hablamos y puede que hoy no nos compren, pero quizás mañana si.

Para poder llevar a cabo una buena estrategia de contenidos en el blog de nuestra empresa, una de las cosas que tenemos que tener en cuenta es la planificación del contenido que vamos a generar y que debe estar ligada a la estrategia a seguir y a los objetivos marcados. No se debe crear contenidos sin planificación porque se corre el riesgo de perder efectividad.

Para que un blog corporativo sea útil, se debe ser constante y ofrecer información de relevancia para los usuarios a los que nos dirigimos.

Marketing de Contenidos. Crear un blog de empresa

¿Podemos persuadir a nuestro cliente? Neuromarketing

La mayoría de nosotros nos preguntaremos ¿qué es el Neuromarketing?, pues es una nueva forma de conocer al consumidor. Se trata de estudiar y entender cuales son los efectos de la publicidad en el cerebro y en que medida afecta a la conducta de los posibles clientes.

En definitiva, el Neuromarketing, su principal motivación es la de estudiar las respuestas del cerebro, con el fin de averiguar cuales son los estímulos que consiguen la respuesta deseada, es decir, la adquisición del producto. El modo en que se consigue la generación del deseo hacia la marca. De este modo, las empresas podrán conocer cuáles son las teclas que hay que tocar en la mente del consumidor.

El Neuromarketing desarrolla su actividad centrándose en el campo de las emociones, que se sirve de multitud de estrategias para diseñar mensajes publicitarios claramente dirigidos a impactar en la mente del consumidor, con el fin de conseguir una respuesta positiva hacia la marca.

De este modo, cuando el consumidor ve el producto, inconscientemente decide si lo a a comprar o no, basándose en las emociones que siente al verlo. Dentro de esas sensaciones positivas influyen numerosos aspectos, que van desde el logotipo de la marca, hasta el packaging, sin olvidar algo tan importante como el tipo de comunicación publicitaria que realiza.

Las emociones también condicionan nuestro lado más racional. Incluso se da el caso de que nuestro lado emocional nos lleve a buscar razones para la adquisición de un producto; como puede suceder cuando nos encontramos un producto, el cual deseamos comprar, pero nos frena el precio, en ese momento nuestro inconsciente se pone en marcha para buscar razonamientos lógicos que justifiquen dicha compra.

Definitivamente, el Neuromarketing abre un nuevo campo a la comunicación, ofreciendo un nuevo modo de acercarse al cliente, apelando directamente a su corazón.

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