Archivos de Categoría: Email Marketing

¿Cómo vender online a los mayores de 50?

Tradicionalmente la venta online se ha dirigido a los segmentos jóvenes de la población, que eran los que estaban familiarizados con Internet y tenían acceso constante a los ordenadores y móviles. En gran medida esto sigue sucediendo pero poco a poco se está introduciendo en el ecommerce algunos segmentos de la población que hasta ahora veían la red algo esquiva.

Hay que tener en cuenta que es un error dejar de lado a este sector tan grande y potencialmente atractivo y por ese motivo debemos ponerles las cosas fáciles y mostrarles unas pautas, unas estrategias sencillas y hay que les pueda ayudar a romper la barrera tecnológica.

¿Cómo captar y fidelizar a mayores de 50?

  • Calidad Vs moda. El senior prioriza la calidad del producto sobre el hecho de que ese producto sea de tendencia. Su apuesta va más por alternativas clásicas y sólidas en las que el margen de riesgo es mínimo y la durabilidad mayor.
  • Búsqueda concienzuda. Suelen llevar a cabo una investigación exhaustiva antes de realizar la compra, ya que en muchos casos disponen del tiempo para hacerla. Aprecian la información detallada y las imágenes para poder hacer una comparativa en varias tiendas. Sólo comprarán cuando estén bien seguros ya que las compras por impulso en este caso no proceden.
  • Marcas como sello de garantía. Su elección va a menudo por productos de grandes marcas, en los que hay un buen servicio post-venta y el producto está avalado por muchas opiniones favorables. En una línea más conservadora de comprar, prefiere pagar un poco más para evitar sorpresas.
  • Portales de referencia. Su tendencia marquista también se observa en las webs que escoge para realizar sus compras. Prefiere tiendas bien consolidadas, conocidas por todos.

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  • Utilizar el correo electrónico como vía de comunicación. Los seniors son más receptivos al marketing vía email que otros más jóvenes. Prefieren el correo a otras formas de comunicación ya sea los chats, las redes sociales, foros o blogs.
  • Procesos de compra sencillos y transparentes. Aunque lleven años utilizando Internet, no se les puede considerar nativos digitales, por lo que los procesos de compra han de ser lo más sencillos e intuitivo. Con este colectivo en concreto hay que eliminar aquellos pasos que aporte poco o ningún valor para el comprador y que tengan que dedicarle tiempo y esfuerzo.
  •  Hay vida más allá de la pantalla. Las tiendas electrónicas están sujetas a incidencias como casi todo en esta vida. Debemos contar con un teléfono de atención al cliente, que no sea un 902, y en el que el usuario pueda encontrar respuestas de la mano de otras personas.
  • Esforzarse por atraerlos tiene premio. Si han comprado satisfactoriamente en un portal es muy posible que repitan. Estos clientes son más fieles que los clientes con perfiles de menor edad, más dados a comprar por precio y oportunidad.

¿Sigue siendo importante el Email Marketing?

En un entorno tan competitivo como el actual, conseguir dar visibilidad a nuestro producto o nuestra marca por encima de las demás e intentar diferenciarnos de nuestra competencia no es fácil. Sin embargo, tenemos muchas herramientas de Marketing a nuestro alcance para intentar conseguirlo. Todo es cuestión de ver qué se adapta mejor al mensaje que queremos transmitir a nuestros clientes.

¿Porqué el E-mail Marketing?

El E-mail Marketing sigue teniendo una función bastante potente dentro del conjunto de bloques que forman una estrategia. Se trata del envío de correos electrónicos con carácter comercial o informativo, con el objetivo de crear fidelidad, confianza y credibilidad de la marca.

Sirve para fidelizar a los clientes debido a que su exposición a la marca es totalmente voluntaria y a la vez ofrece más información, de la marca, producto y sector.

Por lo tanto el objetivo principal de la campaña de E-mail Marketing es aumentar las ventas, estas pueden ser de nuevos clientes que captemos o bien de los que ya tenemos fidelizados.

Entre los beneficios a la hora de las campaña de E-mail Marketing podemos destacar la inmediatez, su bajo coste (un email siempre es más barato que una campaña por ejemplo, en medios de comunicación), la recepción directa por el interesado y su efectividad si se usa correctamente.

Las acciones de E-mail Marketing las podemos hacer de forma puntual ya sea porque queremos transmitir un determinado mensaje, dar a conocer un producto concreto o para hacer llegar algo que sea del interés de nuestra empresa a nuestros clientes. Nuestro objetivo principal debe ser el de producir un impacto a largo plazo en nuestra relación con los clientes.

Aunque son muchas las ventajas que ofrece el E-mail Marketing, no debemos olvidar el mal uso que muchas empresas han hecho de esta herramienta, saturando a los clientes sin ofrecerles elementos de interés para ellos. Esto es algo que debemos tener muy en cuenta para no comenter el mismo error, ya que para lograr un buen resultado hay que diseñar y enviar mensajes por email a los clientes adecuados, lograr que los lean y que respondan y por último medir y analizar los resultados.

La campaña de E-mail Marketing no es tarea sencilla, pero si se hace correctamente es una de las acciones más efectivas dentro del Marketing Online.

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¿Cómo enamorar en las redes Sociales? San Valentín 2.0

Como todos sabemos llega el 14 de febrero, San Valentín. Y estemos o no enamorados no podemos dejar pasar por alto esta fecha para seguir seduciendo y enamorando a nuestros clientes. Es un gran reto para las redes sociales ya que la gran cantidad de contenidos y opciones existentes, abren todo un abanico de posibilidades ante los ojos de nuestros clientes que están constantemente expuestos a cientos y miles de estímulos. Por ello y provechando más si cabe esta fecha debemos de conseguir que nuestros contenidos y nuestra marca/servicio les seduzcan. ¿Sabemos como hacerlo?

  • Integra tus Canales de Comunicación. Una vez definida tu estrategia para San Valentín, utiliza e integra los distintos canales de comunicación para maximizar la difusión y los resultados de tus acciones, (Facebook, twitter, blog, etc.). ¡Aprovecha el poder del Inbound Marketing para enamorar a tus clientes).
  • Crea una Landing Page Especial. Ya que te ayudará a centralizar el tráfico generado a través de los demás canales. El objetivo de todo esto es Concretar el resultado esperado por la campaña, que es lo que realmente necesitamos.
  • Anuncia tu campaña con un post en el blog de la empresa. Publica un post anunciando tu campaña de San Valentín y da los detalles de cómo participar, si es que por ejemplo hemos organizado un concurso, sorteo, etc. Tienes que poner la fecha límite de la compra (para promociones) y por supuesto tienes que incluir una llamada a la acción atractivo para que todos tus clientes terminen visitando la Landing Page en cuestión.

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  • Expande el Sentimiento en las Redes Sociales. Aprovecha el dinamismo de las redes sociales que se producen en esta fecha. Invita a tus clientes y seguidores a compartir tus promociones o participar de tus promociones, concursos o sorteos.

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  • Enamora a tus clientes con un email. El Email Marketing es tu aliado ideal a la hora de difundir tu campaña de San Valentín ya que tu mensaje le llega directamente al correo personal de tu cliente y esto hará que aumente la viralidad y el alcance de tu mensaje.

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Y tú ¿Ya has pensado que acción de Marketing vas a hacer para San Valentín?

Marketing de contenidos: Crear un blog de empresa

Crear un blog es una de las estrategias más potentes al alcance de las empresas a la hora de apostar por el marketing de contenidos. La base de esta técnica es utilizar un contenido que resulte de valor para nuestros usuarios.

Cualquier tipo de empresa puede crear un blog, y es una buena forma de que empresas pequeñas (pymes) se acerquen a sus clientes potenciales de una manera más económica que utilizando otros canales más tradicionales.

A la hora de crear un blog para hacer Marketing de Contenidos lo primero que nos preguntamos es:

¿Qué le puede aportar un blog a mi empresa? La respuesta es, muchas cosas.

  • Reforzará tu posicionamiento: cuanto más contenido tengamos, más páginas te indexará y más posibilidades tendrás de que las devuelva en sus resultados de búsqueda.
  • Te traerá más tráfico: directamente relacionado con lo primero pero, ahora bien, para tener garantías de que es un tráfico cualificado nos tenemos que asegurar de que todos los contenidos están relacionados, de un modo u otro con nuestro sector, porque de otro modo obtendremos visitas que es más que probable que no sean nuestros futuros clientes.
  • Reforzaremos el valor de la marca (branding): poco a poco a través de tus contenidos y si ofreces información interesante y de buena calidad, nuestra marca irá calando. Es muy probable que al final, personas que no sabían ni que existíamos nos hayan encontrado.
  • Ganaremos confianza y autoridad: si ofrecemos contenidos de valor relacionados con nuestro sector, nuestros usuarios sabrán de lo que hablamos y puede que hoy no nos compren, pero quizás mañana si.

Para poder llevar a cabo una buena estrategia de contenidos en el blog de nuestra empresa, una de las cosas que tenemos que tener en cuenta es la planificación del contenido que vamos a generar y que debe estar ligada a la estrategia a seguir y a los objetivos marcados. No se debe crear contenidos sin planificación porque se corre el riesgo de perder efectividad.

Para que un blog corporativo sea útil, se debe ser constante y ofrecer información de relevancia para los usuarios a los que nos dirigimos.

Marketing de Contenidos. Crear un blog de empresa

¿Es importante el E-mail Marketing en mi negocio?

El E-mail Marketing sigue teniendo hoy en día una función bastante potente dentro del conjunto de bloques que forman una estrategia de Marketing. Es una herramienta muy poderosa para hacer crecer tu negocio.

El E-mail Marketing consiste en el envío masivo de un correo electrónico con carácter comercial o informativo, con el objetivo de crear fidelidad, confianza y credibilidad de la marca.

Sirve para fidelizar a los clientes debido que su exposición a la marca es totalmente voluntaria y a la vez ofrece más información: de la marca, producto y sector.

¿Qué ventajas tiene hacer E-mail Marketing?

  • Hace que el ROI de las acciones de marketing crezca espectacularmente.
  • Las herramientas que se utilizan para el e-mail marketing permiten seguir con exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña.
  • Aumenta la credibilidad en la marca.
  • Del 50% de personas que reciben E-mails comerciales, al menos una realiza una compra al año.

Por supuesto, para que todo esto funcione es necesario optimizar nuestros e-mails para obtener los mejores resultados. Por ello debemos:

  • Poner un título atractivo, debe incentivar a la lectura y aumentar el interés del receptor.
  • No debe tener imágenes muy pesadas, pero si una imagen que induzca a leer más, así como el logotipo en la parte superior izquierda.
  • El E-mail, tiene que estar optimizado para las pantallas móviles.
  • Los contenidos deben ser cortos y concisos.
  • Debe ser constante, enviar boletines semanales o mensuales.
  • Es fundamental que el boletín enlace a la web de la empresa siempre contendrá los iconos de las redes sociales.
  • Debemos revisar nuestra base de datos y mantenerla constantemente actualizada.

¿Aún sigues pensando que no es importante el envío E-mail Marketing a tus clientes?

¿Cómo generar tráfico en mi web?

Hay muchos métodos de conseguir más tráfico en mi web, pero no todos obtienen los mismos resultados. Para ello, lo primero que tienes que hacer en centrarte en generar un contenido de calidad. Debes ser original y práctico. Haz atractivo y amigable tu contenido, para ello, tienes que tener un buen diseño de tu página.

Te presentamos 5 formas de ganar visitas en tu página web.

  • Tener un blog.

Si compartimos contenidos interesantes en nuestro blog conseguiremos que los lectores nos compartan en sus redes sociales y blogs, ampliando así nuestro alcance. Parte de los visitantes que visiten nuestro blog, terminarán dirigiéndose a nuestra página web.

  • Eventos.

Acudir a eventos relacionados con nuestro sector es una forma de conseguir un tráfico extra, ya que en los eventos podemos darnos a conocer y ganar visibilidad, además de poder llegar a acuerdos de colaboración con otros profesionales.

  • Redes sociales.

Las Redes Sociales son otra fuente importante de tráfico. Si nos ganamos la confianza de otros usuarios, estarán dispuestos a leer nuestras opiniones, visitar nuestra web y es muy probable que terminen comprando nuestros productos o contratando nuestros servicios.

  • Youtube.

Pese a tener millones de visitas diarias, muchos ignoran por completo este portal de vídeos. Debemos de crear vídeos interesantes, dirigidos a nuestro público y con un enlace a nuestra web. De esta forma conseguiremos otra fuente de tráfico de calidad.

  • Email Marketing.

Esto sólo funciona si ya tenemos una serie de contactos que se hayan registrado en nuestra página web. Podemos ofrecerles algún descuento especial para suscriptores o enlaces  a contenido de interés de nuestro blog. Es fundamental cuidar a nuestros suscriptores y ofrecerles ventajas exclusivas.

Hay que ser constante y hacer un seguimiento analítico de nuestra web y si seguimos todos estos pasos, es más que probable que notemos un aumento de las visitas desde el primer día.

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